Pages Menu
Categories Menu
Coaching menedżerski - gdzie organizowane jest najbliższe szkolenie coaching Śląsk
Podnoszenie własnych kwalifikacji i kompetencji jest szczególnie ważne w przypadku osób piastujących kierownicze, menadżerskie stanowiska.
Jak znaleźć pracę w sektorze finansowym w Białymstoku?
Białostocki rynek pracy jest bardzo obszerny. Każdy ma możliwość znalezienia pracy zarobkowej, która będzie go satysfakcjonowała. Sektor finansowy rozwija się bardzo
Operator wózka widłowego. Ile zarabia? Jak zdobyć uprawnienia?
Operator wózka widłowego to jedna z tych profesji, która nawet w wyniki pandemicznych zawirowań oraz kryzysu nie straciła swojej atrakcyjności oraz dobrych
Jak zwiększyć swoje dochody
W jaki sposób zarobić więcej pieniędzy bez zwiększania liczby godzin pracy lub jej zmiany ? Prawie każda osoba zadaje sobie takie pytanie, tylko nie potrafi na nie odpowiedzieć. Postaramy się
Praca dla nauczyciela.
W ostatnich czasach doszło do wielu zmian w polskim szkolnictwie. Ponownie zrezygnowano z istnienia gimnazjum, co doprowadziło do zwolnienia wielu nauczycieli. Obecnie uczniowie chodzą do podstawówki
Jak boty mogą wspomagać lokalny biznes?
Automatyzacja procesów biznesowych, czyli delegowanie niektórych zadań inteligentnym systemom komputerowym to już nie science fiction. Rozwój lokalnego biznesu mogą wspomóc nowoczesne
Najlepsza praca - najlepsza jakość
Dobry referat to bardzo ważna sprawa. Nieważne czy podstawówka czy też liceum każdy chce być najlepszy, najlepiej oceniony.

Zadana praca domowa to początek wielkiej batalii, nieraz

Posted by on sty 23, 2021 in Szkolenia |

Jak boty mogą wspomagać lokalny biznes?

Jak boty mogą wspomagać lokalny biznes?

Automatyzacja procesów biznesowych, czyli delegowanie niektórych zadań inteligentnym systemom komputerowym to już nie science fiction. Rozwój lokalnego biznesu mogą wspomóc nowoczesne rozwiązania, takie jak np. boty. Jak je wdrożyć i dlaczego warto?

Boty – co to takiego?

Prowadzisz biznes lokalny, ale wciąż szukasz sposobu na to, by zwiększyć liczbę klientów zainteresowanych usługami lub produktami? Ogromne korzyści może Ci przynieść wdrożenie nowoczesnych rozwiązań marketingowych, takich jak boty. Co to takiego?

Wyróżniamy dwa rodzaje botów, czyli oprogramowania komputerowego służącego do komunikacji z klientem. Są to chatboty – roboty prowadzące konwersację w formie chatu oraz voiceboty – oprogramowanie, które do rozmów z klientami używa interfejsu głosowego. Ich główne zadania to odpowiadanie na zadawane pytania, pomaganie w wypełnianiu formularzy, przekierowywanie do odpowiedniej osoby (konsultanta) oraz prowadzenie przez proces zakupowy (włącznie ze sprzedażą dodatkowych artykułów).

Jakie obszary można zautomatyzować w firmie?

Boty mają na celu zautomatyzować powtarzalne procesy w firmie. Dotyczy to zarówno biznesów lokalnych, jak i globalnych. Z ich pomocą można usprawnić komunikację wewnętrzną i zewnętrzną w firmie, a także odciążyć takie działy jak np. Helpdesk czy BOK.

Roboty mogą pracować na infolinii i odbierać telefony od klientów. Można je także spotkać na czacie i komunikować się z nimi poprzez wpisywanie konkretnych poleceń z poziomu komputera lub urządzeń mobilnych. Ostatnio coraz częściej tego typu rozwiązania można spotkać także w obszarach HR – chatboty są wykorzystywane np. do przeprowadzania wstępnej rekrutacji do firmy.

Dlaczego warto wdrożyć w firmie boty?

Dlaczego warto wdrożyć boty w biznesie lokalnym? Rozwiązanie to wiąże się przede wszystkim z dużą oszczędnością czasu oraz środków. Programy komputerowe pracują przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Nie muszą odpoczywać, są zawsze doskonale wydajne i nie potrzebują L4.

Dzięki nim możesz:

  • pozyskać nowych klientów – boty da się łatwo zintegrować z popularnymi serwisami społecznościowymi, takimi jak np. Facebook czy Instagram i w ten sposób dotrzeć z ofertą do zupełnie nowych odbiorców;
  • usprawnić procesy sprzedażowe – w dzisiejszych czasach, zamiast czekać godzinami w kolejkach, by zrobić zakupy, wystarczy szybki kontakt z botem, oprogramowanie pomoże sfinalizować zakup i doradzi najlepsze rozwiązania;
  • usprawnić komunikację wewnętrzną w firmie – boty są coraz częściej wykorzystywane jako źródło informacji – pracownik może się dopytać chatbota o sposób wypełnienia umowy lub nawet wypełnić z jego pomocą wniosek o urlop;
  • utrzymać zainteresowanie obecnych klientów – boty opiekują się klientem przez 24 godziny na dobę, odpowiadają na jego pytania błyskawicznie i pomagają w różnych sprawach – sprawna obsługa klienta przedkłada się na jego zadowolenie oraz lojalność wobec marki;
  • zwiększyć sprzedaż w obrębie wybranego rejonu – bota da się zaprogramować tak, by wskazywał on użytkownikowi punkt sprzedaży znajdujący się w najbliższej okolicy.

Brzmi pięknie? A to tylko niektóre z dostępnych możliwości!